Tijdens de persconferentie van vrijdag 12 november zijn er nieuwe coronamaatregelen aangekondigd. Velison Wonen heeft daarom een aantal maatregelen in onze dienstverlening aangescherpt om verdere verspreiding van het virus te voorkomen. Deze maatregelen gelden vooralsnog tot zaterdag 4 december.
- We willen u vragen ons kantoor alleen te bezoeken als uw vraag of afspraak niet digitaal kan. Gebruik zoveel mogelijk de mail om vragen te stellen [email protected]. Veel antwoorden staan ook op onze website, kijkt u daar eerst even! Telefonisch zijn we bereikbaar van maandag t/m donderdag van 08.30 tot 16.00 uur en op vrijdag van 08.30 tot 12.30 uur via 0255 53 57 86.
- We houden ons aan de basisregels.
- Heeft u een afspraak met één van onze medewerkers dan vragen we u vooraf of u corona gerelateerde klachten heeft, zo ja dan maken we een nieuwe afspraak.
- Heeft u klachten, kom niet naar kantoor en maak indien nodig een nieuwe afspraak.
- We verzoeken u bij het bezoek aan kantoor of een afspraak met één van onze medewerkers in uw woning gebruik te maken van een mondkapje.
- We werken zoveel mogelijk digitaal, kan het echt niet anders komt u dan alleen naar een afspraak (geen gezinnen/kinderen).
- Heeft u een bezichtiging van een woning kom dan zoveel mogelijk alleen en volg de instructies van onze medewerkers op. Bezichtingen passen we aan naar maximaal 4 personen in de woning. Het kan zijn dat onze medewerkers contact met u opnemen om eerder vastgestelde afspraken te verplaatsen/wijzigen.
- Onze dienstverlening inclusief reparatie- en huisbezoeken gaan door met inachteneming van de basisregels. We vragen u afstand te houden van onze medewerkers.
We hopen op uw begrip.
