Damaras Salesman | Opzichter
Als opzichter is Damares verantwoordelijk voor de technische klachten die onze huurders melden. Daarbij is niet alleen de techniek, maar zeker ook het persoonlijke contact met bewoners heel belangrijk. Damares: "Ik bedenk goede technische oplossingen voor reparaties, die binnen het budget van Velison passen. Dat vind ik een leuke uitdaging; hoe verhelp ik met een beperkt budget het technische probleem op de beste manier voor de huurder?
Ik vind het belangrijk om goed aan een bewoner uit te leggen waarom ik voor een bepaalde oplossing kies. Ik gebruik bewust geen vaktaal en leg duidelijk uit wat we aan het probleem gaan doen. Vervolgens check ik of we allebei dezelfde verwachtingen hebben. Heeft de bewoner het toch anders begrepen? Dan moet ik het blijkbaar duidelijker uitleggen.”