Vanaf maandag 14 juli is onze klantenservice tijdelijk iets anders georganiseerd. Tijdens de vakantieperiode kunnen wij je het beste helpen als je jouw vragen en meldingen digitaal doet. Via deze website kun je veel woonzaken makkelijk digitaal regelen. Mailen kan ook naar info@velisonwonen.nl.
Servicekosten zijn kosten die bovenop de kale (netto) huur van een woning komen. Dat zijn bijvoorbeeld kosten voor energie, tuinonderhoud, schoonmaak of de huismeester. Voor deze bijkomende kosten kan maandelijks een voorschot bij je in rekening worden gebracht. Dit zijn verrekenbare kosten. Elk jaar ontvang je van ons een overzicht van de bijkomende kosten. Te veel betaalde kosten krijg je terug. Als je te weinig servicekosten hebt betaald, dan betaal je het verschil aan ons terug. Heb je nog vragen? Neem dan contact met ons op via het contactformulier of 0255 535 786.
Er zijn ook servicekosten die niet worden verrekend. Dat geldt bijvoorbeeld voor de maandelijkse kosten voor een glasverzekering of het serviceabonnement.
Je netto huur, de servicekosten en je eventuele voorschot op de stookkosten zijn samen de bruto huur. Dit is het bedrag dat je maandelijks aan ons betaalt. Als je recht hebt op huurtoeslag neemt De Belastingdienst sommige servicekosten mee in de berekening. Denk hierbij aan schoonmaakkosten van, of de verlichting in, een gemeenschappelijke ruimte.
Je kunt de servicekosten terugvinden in MijnVelison bij de contractinformatie.
Heb je nog geen account? Activeer je account op MijnVelison.
Je kunt ook contact met ons opnemen met het contactformulier of bellen op telefoonnummer 0255 535 786.
Dit doen wij alleen als blijkt dat de kosten duidelijk hoger zijn dan het voorschot.
Je betaalt iedere maand een voorschot voor de servicekosten. Ieder jaar krijg je een afrekening. In deze afrekening staat of je moet bij betalen of dat je wat geld terug krijgt.
Je kunt de servicekosten terugvinden in MijnVelison bij de contractinformatie. Daar kun je bekijken wat er precies onder de servicekosten valt.
Heb je nog geen account? Activeer je account op MijnVelison.
Je kunt ook contact met ons opnemen met het het contactformulier of bellen op telefoonnummer 0255 535 786.
Servicekosten zijn kosten die verhuurders in rekening mogen brengen voor diensten en activiteiten die ze aan de huurders leveren.
Verhuurders die rekeningen betalen voor bijvoorbeeld schoonmaken, elektra, water, gas, huismeester mogen de kosten van deze service doorberekenen, samen met een klein bedrag aan administratiekosten.
De servicekosten gaan bij Velison Wonen over de kosten die gemaakt worden voor de algemene ruimtes. (Elektra voor de lift, schoonmaakkosten)
De huurders krijgen elk jaar voor 1 juli een afrekening. De huurders betalen voorschotten en deze worden verrekend met de echt gemaakte kosten. Soms betalen huurders bij en soms ontvangen huurders geld terug.
Servicekosten zijn kosten die verhuurders in rekening mogen brengen voor diensten en activiteiten die ze aan de huurders leveren.
Verhuurders die rekeningen betalen voor bijvoorbeeld schoonmaken, elektra, water, gas, huismeester mogen de kosten van deze service doorberekenen, samen met een klein bedrag aan administratiekosten.
De servicekosten gaan bij Velison meestal over kosten die gemaakt worden voor de algemene ruimtes. (Elektra voor de lift, schoonmaakkosten)
De huurders krijgen elk jaar voor 1 juli een afrekening. De huurders betalen voorschotten en deze worden verrekend met de echt gemaakte kosten. Soms betalen huurders bij en soms ontvangen huurders geld terug.
Hiervoor kun je contact met ons opnemen via 0255 535 786 of het contactformulier. Velison Wonen zal dan nogmaals de rekening beoordelen.
Ja, je kunt een betalingsregeling afsluiten. Hiervoor kun je telefonisch contact met ons opnemen via 0255 535 786.
Je krijgt het geld binnen 4 weken op je rekening.
Als je een vraag hebt over jouw afrekening servicekosten kun je het contactformulier invullen of je kunt een mail sturen naar het mailadres van Velison Wonen. Bellen kan op telefoonnummer 0255 535 786 van maandag tot en met donderdag van 8.30 tot 13.00 uur en vrijdag van 8.30 tot 12.30 uur. Wil je liever een medewerker persoonlijk spreken? Dan kun je ook naar ons kantoor komen aan het Sluisplein 25 in IJmuiden op:
Zonder afspraak
Maandag t/m vrijdag van 8.30 – 12.30 uur
Op afspraak
Maandag t/m donderdag na 13.00 uur