Contactformulier

Ben je huurder van Velison?

Gerelateerde vragen

Kan ik contact krijgen met de verhuurmakelaar?

Algemeen

Wanneer je contact zou willen leggen met één van onze verhuurmakelaars en dit contact zou voor het eerst zijn, dan kun je het beste eerst met ons bellen op 0255 535786 (ma t/m do 08.30-13.00, vrij 08.30-12.30) of mailen via info@velisonwonen.nl
Heb je al eerder contact gehad met een verhuurmakelaar, bijvoorbeeld je huurt sinds kort van ons en je hebt regelmatig contact gehad met één van onze verhuurmakelaars, dan heb je waarschijnlijk zelf het mailadres.
Mailen gaat het meest snel. Onze verhuurmakelaars hebben een buitendienst functie en kunnen niet altijd de telefoon aannemen.

Meer over dit onderwerp

Wat houdt de Wet goed verhuurderschap in?

Algemeen

Wet goed verhuurderschap

Je huurt van ons een woning, wij sloten hiervoor een huurcontract met je af. Bij het tekenen van je huurcontract heb je ook de algemene huurvoorwaarden gekregen. Hierin staan je rechten en plichten. Je kunt de algemene huurvoorwaarden ook downloaden via MijnVelison.

Gemeentelijk meldpunt

We informeren je ook over de Wet goed verhuurderschap. Deze wet geeft gemeenten meer mogelijkheden om ongewenst verhuurgedrag tegen te gaan. Denk hierbij aan woondiscriminatie, intimidatie, onredelijke servicekosten en een te hoge borg. Iedere gemeente is verplicht om vanaf 1 januari 2024 een meldpunt hiervoor te hebben.

Heb je een klacht?

Als woningcorporatie doen wij altijd ons best voor je. Toch kan het zijn dat je ergens ontevreden over bent. Als dat zo is, meld deze klacht dan via onze website. Hier lees je ook waar je terecht kunt, als je vindt dat wij jouw klacht niet goed afhandelen.

Huurcontract

Heb je een vraag over het huurcontract van je woning? Op deze pagina vind je de meestgestelde vragen over dit onderwerp. Staat jouw vraag er niet tussen? Dan kun je contact met ons opnemen via het contactformulier of 0255 535 786.

Meer over dit onderwerp

Hoe kom ik aan een verhuurdersverklaring?

Algemeen

Je kunt bij de verhuurder een aanvraag doen om een verhuurdersverklaring naar je op te sturen.
Deze heb je nodig wanneer je bij een andere corporatie een woning wil gaan huren.
Een verhuurdersverklaring wordt ook wel een verklaring betaal en woongedrag genoemd.

Meer over dit onderwerp

Mag ik mijn afval containers in het achterpad/steeg neerzetten?

Algemeen

Nee, je mag geen afvalcontainers buiten de voor of achtertuin van je woning plaatsen.
Achterpaden/stegen bieden doorgang voor alle buurtbewoners.
Maar nog wel belangrijker is, dat een achterpad/steeg functioneert als een brandgang.
De brandweer moet hier met slangen doorheen kunnen wanneer er brand is. Er mag dus niets in de weg staan.
Dit is voor de veiligheid van jou en alle andere buurtbewoners.

Meer over dit onderwerp

Mag ik op de galerij spullen bij mijn voordeur neerzetten?

Algemeen

Nee, dat mag niet vanwege de brandveiligheid. Houd rekening met de volgende regels:

Geschikte vluchtroute

Het is belangrijk om altijd een veilige vluchtroute te hebben,
zodat iedereen bij brand snel het gebouw kan verlaten.
Waar moet je aan denken?
1. Een vluchtroute is minimaal 0,85 meter breed;
2. De vluchtroute wordt niet belemmerd door (te) grote
en/of brandbare spullen

Wat mag niet?

In de hal, gang, trappenhuizen en/of galerij van een woongebouw mogen geen brandgevaarlijke objecten staan:
• Meubilair van brandbaar materiaal, zoals hout of een stof
• Decoratie van brandbaar materiaal, zoals hout of plastic
• (Elektrische) Fietsen en scootmobielen
• Afval (zoals huisvuil, grofvuil, oud papier) en kratten

Wat mag nog wel?

• Objecten voor bewegwijzering en informatie aan de bewoners
• Eén foto, schilderij of andere afbeelding bij de toegang van een woning, maximaal 0,5 m2 (70 cm bij 70 cm) groot. Ook als deze een houten lijst heeft of uit canvas bestaat. Voor niet-brandbaar materiaal mag de foto, schilderij of afbeelding wel groter zijn;
• Een deurmat bij de toegang van een woning, maximaal 70 cm bij 70 cm groot;
• Soms mag meubilair of decoratie van niet-brandbaar materiaal wel. Neem hiervoor altijd eerst contact op met
Velison Wonen via 0255 535 786 of via het contactformulier. 

Meer over dit onderwerp