Overlast

Iedereen wil graag prettig wonen. Daarvoor is een fijne buurt onmisbaar. Zo'n buurt ontstaat niet zomaar. We wonen dicht op elkaar en je hoort elkaar al snel. Samen met je buren heb je invloed op de sfeer.

Praat erover met je buren

Vaak hebben mensen niet door dat ze overlast veroorzaken. Ga daarom een gesprek aan met degene waar je last van hebt. Wacht daarmee niet te lang, want kleine irritaties kunnen groter worden als je er niet over praat. Ga niet praten als je boos of geïrriteerd bent. Vaak zeg je dan dingen waar je later spijt van hebt.

Ervaar je last of overlast?

Stap 1 Last of overlast?

Last

Misschien heb je er weleens mee te maken, last van je buren. Denk bijvoorbeeld aan geluidsoverlast die af en toe voorkomt, het blaffen van een hond, spelende kinderen, het voeren van vogels, het onkruid dat te hoog staat, leef- of klusgeluiden. Het zijn zaken waar je je aan kunt ergeren, maar die je onderling kunt oplossen door in gesprek te gaan.

Overlast

Met overlast bedoelen we situaties die ingewikkelder of heftiger zijn. Dat is wanneer de overlast structureel en extreem is. Denk aan drank/of drugsgebruik, extreme geluidsoverlast, psychische problematiek, ernstige vervuiling van de woning of tuin. Dan kun je de overlast melden bij Velison Wonen. Dat kan met het overlastformulier.

Stap 2 Overlast melden

Als je overlast ervaart kun je dit bij ons melden. We begrijpen dat je graag jouw verhaal persoonlijk wilt vertellen. Maar voor onze dossiervorming is het belangrijk dat je de overlast schriftelijk met dit overlastformulier meldt. Omschrijf zo duidelijk mogelijk waar het om gaat. Je kunt het formulier ook telefonisch via 0255 535786 opvragen, wij sturen het je dan toe. 

Veel gevraagd over Overlast

Ik ervaar geluidsoverlast van mijn buren. Wat kan ik doen?

Algemeen

Bespreek de overlast met je buren. Bekijk voor tips hoe je zo een gesprek aanpakt de website problemen met je buren. Wordt het niet beter? Buurtbemiddeling Velsen kan je helpen om met je buren in gesprek te gaan. Op de website van buurtbemiddeling vind je hier meer informatie over.

Ook kun je de overlast bij ons melden via overlast melden. Daarnaast kun je geluidsoverlast op het moment van de overlast melden bij de politie. De politie kan de geluidsoverlast constateren en maatregelen treffen.

Loopt het uit de hand, neem dan contact op met de politie via 0900 8844. Wil je liever onbekend blijven? Bel dan met Meld Misdaad Anoniem op 0800 7000.

Mag ik overlast anoniem melden?

Algemeen

Nee, anonieme meldingen nemen we niet in behandeling.

Wat doen jullie nadat ik overlast heb gemeld?

Algemeen

Met overlast bedoelen we situaties die meerdere keren voorkomen en extreem zijn. Denk aan drank- en/of drugsgebruik, extreme geluidsoverlast, psychische problematiek, ernstige vervuiling van de woning of tuin. Dat kun je melden bij Velison Wonen via overlast melden. We zullen altijd eerst vragen wat je zelf al hebt gedaan. We nemen contact op met de melder. We bespreken de melding en overleggen wat hieraan gedaan kan worden.

Ik woon in een koopwoning en ik ervaar overlast van een huurder van jullie. Kan ik de overlast bij jullie melden?

Algemeen

Meld de overlast eerst zelf bij je buren. Je kunt de overlast daarna bij ons melden via overlast melden.

Ik woon in een huurwoning van jullie en ik ervaar overlast van mijn buren in een koopwoning. Kan ik de overlast bij jullie melden?

Algemeen

Velison Wonen bemiddelt niet in dit geval. Wij adviseren je om de overlast eerst zelf met je buren te bespreken. Helpt een gesprek met je buren niet? Buurtbemiddeling Velsen kan je helpen om met je buren in gesprek te gaan. Bekijk voor meer informatie de website van buurtbemiddeling.

Daarnaast kun je geluidsoverlast op het moment van de overlast melden bij de politie. De politie kan de geluidsoverlast  dan constateren en zo nodig maatregelen treffen. Loopt het uit de hand?  Neem dan contact op met de politie via telefoonnummer 0900 8844. Wil je liever onbekend blijven? Bel dan met Meld Misdaad Anoniem 0800 7000.

Ik heb de geluidsoverlast met mijn buren besproken maar de situatie is niet verbeterd. Kunnen jullie helpen?

Algemeen

Buurtbemiddeling Velsen kan in veel situaties helpen om goede afspraken met elkaar te maken. Kijk voor meer informatie op de website van buurtbemiddeling. Je kunt de overlast ook bij ons melden via overlast melden. Dan nemen wij contact met je op om te bespreken wat wij kunnen doen.

Ik denk dat er hennepkwekerij in een woning in mijn buurt zit. Wat kan ik doen?

Algemeen

Wanneer je een vermoeden hebt van een hennepkwekerij, kun je dit melden bij de politie. Dit kan ook via Meld Misdaad Anoniem.

Wat gebeurt er als jullie drugshandel ontdekken in een woning?

Algemeen

Wanneer de politie ontdekt dat er drugs gehandeld wordt in een woning, geven zij dit aan ons door. Dit heeft gevolgen voor het huurcontract. Wij beëindigen het huurcontract.

Ik maak me zorgen om één van mijn buurtbewoners. Kan ik dit bij jullie melden?

Algemeen

Je kunt contact opnemen met het Sociaal Wijkteam. Of met Veilig Thuis als je vermoedt dat er sprake is van huiselijk geweld. Veilig Thuis kan ervoor zorgen dat hulp op gang komt. Je kunt jouw vermoedens ook bij ons melden via het contactformulier.

Er ligt veel afval of grofvuil in de buurt van mijn woning of woongebouw. Waar kan ik dat melden?

Algemeen

Het ligt eraan waar dit afval ligt. Wanneer je aan kunt geven waar het ligt, kijken wij of het op onze grond ligt of op grond van de gemeente. De gemeente kan namelijk op hun grond handhavend optreden. Zij zoeken dan uit van wie het afval is en maken proces verbaal op. Via de site van de gemeente website slim melden Gemeente Velsen kun je heel makkelijk een melding doorgeven.

Er zit graffiti op de muren van mijn woning of woongebouw. Waar kan ik dat melden?

Algemeen

Je kunt dit melden bij de politie en aangifte doen. Het gaat dan om vernieling van ons bezit. Wij kunnen ervoor zorgen dat het weer schoongemaakt wordt.

Ik denk dat er in een woning in mijn buurt criminele activiteiten plaatsvinden. Wat kan ik doen?

Algemeen

Je kunt dit melden bij Meld Misdaad Anoniem of via het telefoonnummer 0800 7000.

Mogen mijn buren camera's ophangen?

Algemeen

Bewoners mogen een camera ophangen.
De camera mag alleen gericht zijn op het huis en tuin van uw buren zelf.
De openbare weg en het perceel van de buren mogen niet opgenomen worden op de camera.