Ik heb een klacht over (medewerkers van) Velison Wonen. Waar meld ik dat?
Algemeen
Een klacht over onze medewerkers of een antwoord waar je het niet mee eens bent, kun je melden via
.Ons kantoor is tijdens de feestdagen gesloten op donderdag 25 en vrijdag 26 december en op donderdag 1 en vrijdag 2 januari. We zijn dan alleen voor spoedreparaties bereikbaar. Onze boodschappendienst blijft 24/7 beschikbaar voor noodgevallen via het telefoonnummer 020 485 8170.
De volgende zaken zijn in ieder geval spoedeisend:
- een gaslek;
- een ernstige lekkage;
- een ernstig probleem met elektriciteit;
- gevaar voor bewoners.
Een klacht over onze medewerkers of een antwoord waar je het niet mee eens bent, kun je melden via
.Je kunt ons bellen 0255 535 786 en mailen, het mailadres van Velison Wonen ook het contactformulier komt bij ons team binnen.
U kunt terecht bij ons wijkkantoor aan het Pancrasplantsoen 7 in Velsen-Noord op:
Onze huurders uit Velsen-Noord kunnen daar met onze wijkbeheerder of onze woonconsulent spreken. Lukt het niet om tijdens het inloopspreekuur te komen? Loop gerust binnen.