Kan ik een afspraak maken met een opzichter?

Algemeen

Je kunt een aanvraag doen via het contactformulier. Deze wordt door ons beoordeeld en wanneer er een inspectie nodig is word je gebeld om een afspraak te maken.

Alles over Reparatie en onderhoud

Gerelateerde vragen

Wanneer vindt mijn badkamer/keuken/toilet renovatie plaats?
Wanneer er een inspectie is geweest van onze opzichter, kan er beslist worden dat er een renovatie aan de keuken,badkamer of toilet nodig is. (Wij noemen dit een BKT inspectie)
Onze opzichter geeft de aannemer opdracht om de renovatie uit te voeren.
De aannemer neemt contact met je op om een afspraak te plannen.
Houdt er rekening mee dat een renovatie meerdere dagen kan duren.
Regel bijvoorbeeld bij een badkamer renovatie, dat je tijdelijk ergens anders kunt douchen wanneer je dit nodig vindt.
Wat houdt de Wet goed verhuurderschap in?
Wet goed verhuurderschap

Je huurt van ons een woning, wij sloten hiervoor een huurcontract met je af. Bij het tekenen van je huurcontract heb je ook de algemene huurvoorwaarden gekregen. Hierin staan je rechten en plichten. Je kunt de algemene huurvoorwaarden ook downloaden via MijnVelison.

Gemeentelijk meldpunt

We informeren je ook over de Wet goed verhuurderschap. Deze wet geeft gemeenten meer mogelijkheden om ongewenst verhuurgedrag tegen te gaan. Denk hierbij aan woondiscriminatie, intimidatie, onredelijke servicekosten en een te hoge borg. Iedere gemeente is verplicht om vanaf 1 januari 2024 een meldpunt hiervoor te hebben.

Heb je een klacht?

Als woningcorporatie doen wij altijd ons best voor je. Toch kan het zijn dat je ergens ontevreden over bent. Als dat zo is, meld deze klacht dan via onze website. Hier lees je ook waar je terecht kunt, als je vindt dat wij jouw klacht niet goed afhandelen.

Huurcontract

Heb je een vraag over het huurcontract van je woning? Op deze pagina vind je de meestgestelde vragen over dit onderwerp. Staat jouw vraag er niet tussen? Dan kun je contact met ons opnemen via het contactformulier of 0255 535 786.
Ik heb ratten in mijn woning wat kan ik doen?
Wanneer je kunt aantonen dat er een defect in de constructie van de buitengevel zit, bijvoorbeeld door middel van sturen van een foto, of de opzichter heeft dit vastgesteld tijdens een inspectie, dan is de woningcorporatie verantwoordelijk voor de bestrijding van de ratten. Wij zullen dan HVC aansturen i.v.m. de bestrijding van de ratten en de aannemer om de constructie te herstellen.

Zoeken

Sluiting kantoor tijdens feestdagen

Kan ik een afspraak maken met een opzichter?

Algemeen

Wij zijn Velison Wonen