Nieuwe afspraken aanpak woonoverlast

Op donderdag 19 februari presenteerde Velison samen met gemeente Velsen, Woningbedrijf Velsen en Brederode Wonen, verschillende zorgpartners en politie een nieuw werkproces voor de aanpak van woonoverlast.

Met deze afspraken die we onder begeleiding van Bureau Woontalent maakten, weten we beter wat we van elkaar kunnen verwachten, kunnen we sneller signalen oppakken, beter samenwerken en huurders eerder helpen. Dat gaat ons helpen om woonproblemen samen met de betrokken partijen beter op te lossen. 

Voor onze huurders zorgen de nieuwe procesafspraken voor meer duidelijkheid en een prettigere woonomgeving. 

David Stalpers, gebiedsregisseur bij Velison, was betrokken bij het maken van de afspraken: "Door deze afspraken weten we precies wie wanneer iets oppakt. Dat maakt het voor onze huurders veel duidelijker én zorgt ervoor dat we sneller kunnen helpen. Dat wil niet zeggen dat een overlastprobleem altijd snel is opgelost. Soms heeft een situatie nu eenmaal tijd nodig voor een goede oplossing. Maar door de nieuwe afspraken weten alle partners precies wat er moet gebeuren en wie welke stap zet. Daardoor blijft het proces overzichtelijk en kunnen we de stappen ook duidelijk uitleggen aan bewoners en de buurt. Ook als een overlastprobleem langer duurt.”