Huurdersportaal

Heb je een vraag over MijnVelison Wonen? Op deze pagina vind je de meestgestelde vragen over dit onderwerp. Staat jouw vraag er niet tussen? Dan kun je contact met ons opnemen via het contactformulier of 0255 535 786.

Veel gevraagd over Huurdersportaal

Wat is het huurdersportaal?

Algemeen

Het huurdersportaal MijnVelison is het beveiligde deel van de website waarop je kunt inloggen. Je ziet hier jouw eigen gegevens en kunt snel en gemakkelijk iets regelen met Velison Wonen zonder dat je contact hoeft op te nemen.

Welke informatie is beschikbaar via MijnVelison?

Algemeen

Door in te loggen op MijnVelison kun je:

  • je persoonlijke gegevens bekijken
  • je telefoonnummer en emailadres veranderen 
  • de gegevens van je woning bekijken
  • een reparatie melden 
  • de huur opzeggen
  • de huur betalen
  • een betalingsregeling aanvragen 
  • een aanvraag indienen voor een aanpassing of verbetering in je woning 
  • makkelijk contact met ons opnemen

Heb je nog geen account? Activeer je account op MijnVelison.

Hoe maak ik een account aan voor MijnVelison?

Algemeen

1. Klik op deze website rechts bovenaan op de oranje knop met de tekst 'Inloggen op MijnVelison'.
2. Klik op Account activeren.
3. Vul jouw e-mailadres in. Herhaal het e-mailadres. Zorg ervoor dat je jouw e-mailadres gebruikt dat bij ons bekend is. Dat is  belangrijk, omdat je account hoort bij dit e-mailadres.
4. Vul de activatiecode in.
5. Je ontvangt een e-mail met een link waarmee je jouw wachtwoord kunt aanmaken en de activering kunt afronden.

Heb je hulp nodig of heb je jouw activatiecode niet? Wij helpen je graag met het aanmaken van een account. Neem contact met ons op via het contactformulier of 0255 535 786.

Is MijnVelison veilig om te gebruiken?

Algemeen

Je kunt MijnVelison veilig gebruiken. Wij zorgen ervoor dat alle informatie via een veilige verbinding in te zien is. Zorg er zelf voor dat je inloggegevens veilig zijn en ze niet verder worden verspreid.

Wat moet ik doen als ik mijn wachtwoord ben vergeten?

Algemeen

Je kunt via deze website een nieuw wachtwoord aanvragen:

  • Ga naar MijnVelison
  • Klik op wachtwoord vergeten
  • Vul je emailadres in
  • Je krijgt een mail met verdere instructies

Ik huur samen met mijn partner een woning. Kunnen we allebei een account voor MijnVelison aanmaken?

Algemeen

Met je gebruikersnaam en wachtwoord kan je partner ook MijnVelison gebruiken. Per woning geven wij 1 account.

Ik heb geen activatiecode gekregen voor het aanmaken van een account. Wat kan ik doen?

Algemeen

Neem contact op met Velison Wonen via het contactformulier of bel ons op telefoonnummer 0255 535 786.