Servicekosten en verzekeringen

Heb je een vraag over servicekosten of verzekeringen? Op deze pagina vind je de meestgestelde vragen over dit onderwerp. Staat jouw vraag er niet tussen? Dan kun je contact met ons opnemen via het contactformulier of 0255 535 786.

Veel gevraagd over Servicekosten en verzekeringen

Ik heb per ongeluk schade aan mijn woning veroorzaakt. Wat nu?

Algemeen

Alle schade die aan derden is ontstaan, of aan de huurwoning, ook al is dit per ongeluk, zijn niet voor onze rekening. Je moet zelf zorgen voor herstel van de schade. Je kunt de kosten proberen terug te krijgen via je eigen WA verzekering (wettelijke aansprakelijkheid)
Al je eigen spullen die in je woning staan/liggen/hangen verzeker je door middel van een inboedelverzekering.
Beide verzekeringen raden wij zeker aan om af te sluiten.

Bij het uitvoeren van onderhoud hebben jullie schade aan mijn woning of spullen veroorzaakt. Hoe kan ik deze schade verhalen?

Algemeen

Dat is vervelend. Je kunt hiervoor Velison Wonen aansprakelijk stellen. Schade aan de woning kun je schriftelijk aan ons doorgeven via het contactformulier. Wij zorgen voor een gepaste afhandeling.

Ik heb brandschade aan mijn woning. Wat moet ik doen?

Algemeen

Je kunt dit bij ons melden via het contactformulier. Wij regelen het herstellen van de schade.

Ben ik verplicht om een aansprakelijksheidsverzekering af te sluiten als ik een woning van jullie huur?

Algemeen

Nee, het afsluiten van een aansprakelijkheidsverzekering is niet wettelijk verplicht. Het is wel aan te raden om deze verzekering af te sluiten.

Ik huur een woning van jullie. Moet ik een opstalverzekering afsluiten?

Algemeen

Nee, dat is niet nodig. Wij hebben de opstalverzekering afgesloten.

Kunnen de servicekosten verlaagd worden?

Algemeen

Wanneer je het niet eens bent met de hoogte van de servicekosten en je kunt dit goed onderbouwen, dan kun je dit aan ons doorgeven. Dit kan via het mailadres van Velison Wonen of via

Ik heb het proces-verbaal ontvangen nadat ik aangifte heb gedaan. Waar kan ik dit naartoe sturen?

Algemeen

Is er bij je ingebroken of is er schade aan je woning door vandalisme? Dan vragen we je om aangifte te doen bij de politie.

Heb je een proces-verbaal ontvangen? Stuur dit dan naar ons via het mailadres van Velison Wonen. Zodra wij het proces-verbaal hebben ontvangen, zorgen wij voor de reparatie.