Servicekosten en verzekeringen

Heb je een vraag over servicekosten of verzekeringen? Op deze pagina vind je de meestgestelde vragen over dit onderwerp. Staat jouw vraag er niet tussen? Dan kun je contact met ons opnemen via het contactformulier of 0255 535 786.

Veel gevraagd over Servicekosten en verzekeringen

Ik heb per ongeluk schade aan mijn woning veroorzaakt. Wat nu?

Algemeen

Alle schade die is ontstaan, ook al is dit per ongeluk, is niet voor onze rekening. Je moet zelf zorgen voor herstel van de schade. Je kunt de kosten proberen terug te krijgen via je eigen aansprakelijkheidsverzekering.

Bij het uitvoeren van onderhoud hebben jullie schade aan mijn woning of spullen veroorzaakt. Hoe kan ik deze schade verhalen?

Algemeen

Dat is vervelend. Je kunt hiervoor Velison Wonen aansprakelijk stellen. Schade aan de woning kun je schriftelijk aan ons doorgeven via het contactformulier. Wij zorgen voor een gepaste afhandeling.

Ik heb brandschade aan mijn woning. Wat moet ik doen?

Algemeen

Je kunt dit bij ons melden via het contactformulier. Wij regelen het herstellen van de schade.

Ben ik verplicht om een aansprakelijksheidsverzekering af te sluiten als ik een woning van jullie huur?

Algemeen

Nee, het afsluiten van een aansprakelijkheidsverzekering is niet wettelijk verplicht. Het is wel aan te raden om deze verzekering af te sluiten.

Ik huur een woning van jullie. Moet ik een opstalverzekering afsluiten?

Algemeen

Nee, dat is niet nodig. Wij hebben de opstalverzekering afgesloten.

Kunnen de servicekosten verlaagd worden?

Algemeen

Wanneer je het niet eens bent met de hoogte van de servicekosten en je kunt dit goed onderbouwen, dan kun je dit aan ons doorgeven. Dit kan via het mailadres van Velison Wonen of via

Er is proces-verbaal opgemaakt na het doen van aangifte waar kan ik dit naartoe sturen?

Algemeen

Wanneer er bij u is ingebroken of er is door iemand schade aan de woning toegebracht door vandalisme dan is het de bedoeling dat u aangifte doet bij de politie.
Wanneer er een proces verbaal is opgesteld ontvangen wij die graag via het mailadres van Velison Wonen nadat het proces verbaal door ons is ontvangen gaan wij over tot reparatie.